如果您在为 Google 产品付款时遇到问题，或者看到以下消息，则您可能需要解决付款资料方面的问题。
请在下方查找您遇到的问题。
“您的交易无法完成”
如果您在看到此消息后，发现系统要求您提供更多信息，则请按照相关说明进行操作；如果系统未要求您提供其他信息，则请尝试以下解决办法。
检查您的付款方式（例如信用卡）所对应的帐单邮寄地址是否与 Google Pay 设置中记录的地址相符。如果不符，请在 pay.google.com 上更新您的地址，然后重新尝试进行交易。
如果您使用的是应用，请尝试在产品的网站上付款；如果您使用的是网站，请尝试在应用上付款。
如果您是在 Google Play 上购物的：请在此处获取建议。
如果您是在 Google 商店中使用“访客结帐”：登录您的 Google 帐号。如果没有帐号，请先创建一个。
“无法完成交易：卡已过期”
检查您的付款方式是否已及时更新。如果付款方式不是最新状态，请在 Google Pay 中对其进行更新。
“无法完成交易。请使用其他付款方式。”
注意：如果您看到的错误消息为“付款失败。请改用其他付款方式，或稍后再试。”，下列步骤同样适用。
请尝试以下操作。
检查您的付款方式是否已及时更新。如果付款方式不是最新状态，请在 Google Pay 中对其进行更新。然后尝试重新购买。
确保您的账户余额足以支付购物金额。
如果问题仍然存在，请与您的银行联系，看看您的账户是否存在问题。
使用其他付款方式重新尝试购买。
“由于您的帐号存在问题，付款遭拒”
如果您看到此消息，原因可能如下：
我们发现了与您的付款资料有关的可疑交易。
我们需要了解更多信息，以保护您的帐号免遭欺诈威胁。
我们需要了解更多信息，以确保遵守欧盟法律（仅针对欧洲客户）。
要解决此问题，请尝试以下操作。
前往 pay.google.com。
针对任何提醒或请求采取相应措施。
您可能需要先验证自己的身份，然后才能通过您的 Google 帐号购物。
确保及时更新您的姓名、地址和付款信息。
“无法处理付款：卡余额不足”
您的账户资金不足，无法进行付款。请检查账户余额或与您的银行联系。
卡不符合条件或显示为灰色
如果您的卡显示为灰色，或者您看到一条指出您的卡不符合条件的消息，您将无法使用该卡进行此类购买。使用其他付款方式重新尝试购买。
如果没有看到您想使用的付款方式，请按照屏幕上的说明添加新的付款方式。
已关闭 Google 付款资料
详细了解如果付款资料被永久关闭该怎么办。
还需要帮助？与我们联系
如果问题仍然无法解决，请与您的 Google 产品的支持人员联系。